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Quelles influences la promotion du tourisme exerce-t-elle sur la croissance touristique ?

David McCARTHY - Ministère de l'industrie de la Science et des Ressources, Australie

 

 

INTRODUCTION

Merci Monsieur le Président pour cette présentation, Mesdames et Messieurs bonjour.
Dans cette pièce, nous avons certains des principaux acteurs internationaux de l'industrie mondiale.  

On m'a demandé de parler de l'influence de la promotion touristique sur la croissance du tourisme, mais je souhaiterais aborder le sujet de manière générale en disant que la promotion touristique implique la notion de développement touristique et de marketing.

Ce que je souhaite faire au cours de cette présentation, c'est examiner avec vous les questions suivantes :

• L'implication de l'industrie dans notre économie et les tendances ;
• Le cadre général de la politique sur l'industrie menée par le gouvernement, y compris le Plan d'action national australien pour le tourisme (NAPT) ;
• Les réalisations du gouvernement pour la croissance du tourisme ; et
• Les autres mesures visant à augmenter la compétitivité du secteur industriel. 

Industrie du tourisme en Australie : volume et importance
En Australie, l'industrie du tourisme est en passe de devenir l'un des moteurs clés de notre économie nationale.

Nous avons lancé en Australie, il y a seulement quelques mois, le programme Australian Tourism Satellite Account, du système National Accounts, qui a démontré qu'en 1997-98 notre industrie touristique a contribué à environ 4,5% du PIB total. 

L'industrie du tourisme se situe juste après le secteur de l'exploitation minière (4,7%) mais avant l'agriculture, la sylviculture et la pêche (3,3%), les services de communication (3,2%) et l'électricité, le gaz et l'eau (2,7%).
Le compte montre que l'industrie a généré des recettes d'environ 58,2 milliards de dollars en 1997-98

• 12,8 milliards de dollars de bénéfices à l'exportation; et
• 45,4 milliards de dollars grâce au tourisme national.

Pour la première fois, nous avons pu mesurer avec précision la contribution du tourisme dans le domaine de l'emploi. Les résultats prouvent que le tourisme crée un grand nombre d'emplois pour plus d'un million d'australiens, soit environ 6 pour cent du marché total de l'emploi.

Les perspectives de croissance du tourisme sont importantes. Les recettes à l'exportation, en particulier, devraient atteindre environ 33 milliards de dollars d'ici 2008 et le nombre de touristes actifs devrait presque doubler pour atteindre plus de 8,5 millions depuis 1999.

Même si l'Australie est encore un acteur mineur sur l'échiquier international et n'occupe que le 33ème rang mondial pour son nombre de touristes, nous représentions la dixième plus importante destination en termes de tourisme international du dollar en 1998. Cela montre que l'Australie a réussi à attirer un important volume de visiteurs, comme par exemple les randonneurs qui disposent d'un budget journalier restreint mais qui prévoient de long séjours en Australie.

Cette récente croissance de l'Australie, ainsi que la croissance à venir, ne s'est pas produite par hasard. Cela a demandé un effort concerté, des qualités stratégiques de gestion, le développement et la mise en œuvre d'une politique forte de l'industrie du gouvernement qui ont accompagné des activités de promotion touristique.      

PRÉSENTATION : POLITIQUE GOUVERNEMENTALE DE L'INDUSTRIE

L'objectif du gouvernement australien est de développer, non seulement au niveau touristique mais également dans le secteur industriel en général, une industrie plus forte, durable et capable de rivaliser avec les autres pays du monde.

Pour atteindre ces objectifs, la politique gouvernementale de l'industrie vise à :

• améliorer la compétitivité du commerce australien
• élargir l'accès au marché du commerce australien
• augmenter l'investissement productif en Australie
• optimiser les bénéfices nationaux de la recherche et de l'innovation
• encourager le commerce australien à utiliser la technologie et la connaissance pour créer de la richesse et de l'emploi  

Cette vaste structure consacrée à la politique de l'industrie permet au gouvernement de travailler à l'élaboration d'un "environnement sain" où l'industrie du tourisme pourra prospérer.

En ce qui concerne le tourisme, l'objectif du gouvernement est de promouvoir le développement d'une industrie du tourisme tournée vers l'exportation et capable de rivaliser au niveau international et qui puisse contribuer au bien-être social et économique de l'Australie.

Pour cela, il est important d'aborder les questions relatives à l'offre (développement de produit) mais également celles relatives à la demande (marketing).

Plan d'action national australien pour le tourisme

Afin de contribuer à la croissance et au développement durable du tourisme en Australie, le gouvernement a lancé un Plan d'action national australien pour le tourisme en 1998 intitulé Tourisme : Un ticket pour le 21ème siècle.
Ce plan définit les stratégies générales et les actions spécifiques à mener pour améliorer la compétitivité de l'industrie du tourisme australien et renforcer les prévisions de sa croissance.

Je dois indiquer ici que ce plan a été élaboré pendant une phase d'incertitude et de changement de l'industrie du tourisme en Australie.

• La crise économique asiatique a provoqué une baisse significative du nombre de visiteurs internationaux provenant de nos principaux marchés en Asie avec un déclin de 4 pour cent du nombre de visite global en 1998.
• D'un autre côté, les Jeux Olympiques et Paralympiques 2000 de Sydney étaient l'occasion unique de promouvoir l'image de l'Australie à l'échelle internationale en tant que destination touristique et d'y attirer un nombre important de touristes.
• Une préparation des gouvernements et de l'industrie aux flux de visiteurs du monde entier était nécessaire, ainsi que des stratégies visant à optimiser les répercussions possibles du tourisme générées par les Jeux et plus particulièrement sur le plus long terme.
• La façon dont les produits du tourisme sont achetés ou vendus a rapidement changé en raison de la révolution "en ligne".
• Les économies régionales qui cherchent à diversifier la base de leur industrie se sont tournées vers le tourisme en espérant y trouver une solution.

LES RÉALISATIONS DU GOUVERNEMENT

Le gouvernement a récemment révisé le plan et a estimé que celui-ci, en réponse aux défis imposés, avait atteint plusieurs de ses objectifs, développés ci-après.

Mieux vendre l'Australie

Comme je l'ai indiqué plus haut, le gouvernement australien a tout entrepris pour développer l'industrie du tourisme.

Avec le développement du Plan d'action, le gouvernement a reconnu qu'une politique de marketing efficace pour promouvoir l'Australie en tant que destination touristique de classe mondiale était indispensable sur un marché international en compétition constante.

Le plan a également permis de constater qu'au fur et à mesure que le tourisme international se développe, l'Australie a besoin d'adopter d'importantes stratégies de marketing pour répondre aux tendances émergeantes et saisir une part des dépenses touristiques mondiales.

Marché international

• Une reprise économique rapide après la crise asiatique et une optimisation des bénéfices des Jeux Olympiques

Grâce à cela, le gouvernement a augmenté les fonds de l'Australian Tourist Commission (ATC), disposition législative du gouvernement australien établie en 1967, afin de promouvoir l'Australie comme destination touristique internationale.

Dans le budget 2000-2001, le gouvernement a fourni un financement record de 91,7 millions de dollars à l'ATC, ce qui représente un total de 360,9 millions en quatre ans jusqu'à l'année 2001-2002, un financement jamais atteint jusqu'à présent.

Ce financement supplémentaire a permis à l'ATC d'améliorer ses efforts de marketing en Amérique du Nord, en Europe et sur d'autres marchés naissants et de mettre en œuvre une large campagne marketing visant à optimiser le potentiel touristique des Jeux Olympiques 2000 de Sydney.

Ces opportunités ont été mises à profit par la campagne lancée en 1998 par l'ATC, New Century New World-Australia 2001.

L'objectif de cette campagne était de construire puis de maintenir l'élan créé par les Jeux Olympiques 2000 et d'encourager les organisations australiennes à inviter leurs homologues internationaux à un événement commercial en Australie en 2001.

L'ATC a également lancé la campagne Brand Australia qui visait à promouvoir l'Australie dans le monde entier comme une destination de vacances excitante, chic et différente. La campagne a mis en valeur les aspects uniques et les plus séduisants de l'Australie : notre population accueillante et amicale, des paysages naturels spectaculaires, une style de vie ouvert, de la bonne chaire et du bon vin.

Ces campagnes ont été récompensées par une rapide remontée du nombre de touristes internationaux en 1999 et en 2000 qui a atteint son apogée avec une très importante poussée de visiteurs dans les mois précédents, et pendant, les Jeux Olympiques de Sydney.

Je suis heureux de dire que le Comité Olympique International a félicité l'Australie qui a joué un rôle modèle en développant des stratégies touristiques liées aux Jeux Olympiques.
Le Directeur Marketing du Comité Olympique International, Michael Payne, a déclaré que la stratégie de l'Australie peut servir de rôle modèle pour les prochains pays hôtes des Jeux.

• Commémoration du Centenaire de la Fédération

Une brève leçon d'histoire pour rappeler que l'Australie est devenue une fédération en 1901 et que l'on célébrera l'année prochaine le centenaire de la fédération, un événement qui sera marqué par plusieurs grandes commémorations.

Le Plan d'action national australien met l'accent sur la Commémoration du centenaire de la Fédération, sur la stabilité économique et la capacité à accueillir des événements internationaux, des colloques, des conventions et des expositions commerciales en 2001 et dans les années avenir, encouragés par la campagne d'ATC New Century New World-Australia 2001.

Dans le cadre de la Commémoration du centenaire de la Fédération, le gouvernement a mis à disposition un budget d'1 milliard de dollars. Ce financement alimentera des projets d'envergure nationale, comme les projets touristiques.  

• Régime d'aides au développement des marchés d'exportation

Au niveau des entreprises, le gouvernement a mis en place des fonds, que nous appelons " Régime d'aides au développement des marchés d'exportation (EMDG) ". Ce dispositif est destiné à encourager les PME australiennes à exporter en leur remboursant une partie éligible des dépenses consacrées aux marchés d'exportation.

Le tourisme s'est nettement distingué dans ce régime. Au cours de l'exercice financier 1999-2000, le secteur du tourisme a reçu des subventions d'un montant de 23 millions de dollars, ce qui représente 18 pour cent du total des fonds alloués.

Le régime a obtenu un succès notable. Plus de 500 bénéficiaires des subventions pour l'industrie du tourisme ont généré 840 millions de dollars de ventes à l'exportation.

Pour rester en phase avec le cadre défini par le Plan d'action national, le gouvernement examinera la possibilité d'élargir le Régime d'aides au développement des marchés à l'exportation en intégrant des professionnels de l'organisation d'événements dans le budget 2001-02. Une décision positive par rapport à cette question pourrait profiter au commerce du tourisme.

Je suis heureux de dire que ces initiatives ont permis à l'Australie de conserver son record de croissance moyenne pour le nombre de visiteurs internationaux.

Les entrées de visiteurs internationaux en Australie ont augmenté d'environ deux fois la moyenne mondiale durant ces dix dernières années. Entre 1989 et 1999, les entrées de visiteurs en Australie ont augmenté de plus de 7,9 pour cent par rapport au taux de croissance mondial de 4,5 pour cent.

Grâce aux mesures de développement et de promotion du tourisme mises en place par le gouvernement, cette forte croissance devrait se poursuivre.

L'Organisation mondiale du tourisme a évalué que le nombre de visiteurs dans le monde augmentera de 4,2 pour cent par an durant la prochaine décennie sur tous les marchés, alors que le Tourism Forecasting Council australien (le conseil des prévisions touristiques) prévoit une augmentation du nombre de visiteurs de 7,3 pour cent.

Marché intérieur

Le plan reconnaît également l'importance de notre marché intérieur, à savoir les australiens en vacances en Australie, et l'étude a montré que le plan avait des conséquences importantes sur ce secteur.

• Un regard plus large sur le tourisme régional

En reconnaissance du rôle que le tourisme peut jouer dans la reprise économique des régions, le gouvernement a fourni un soutien croissant aux initiatives touristiques régionales.

Le plan a recadré le Programme du tourisme régional du gouvernement pour mieux répondre aux besoins du secteur privé et aux financement croissants du programme. Cette initiative s'est accompagnée par la mise en œuvre d'un nouveau Programme de tourisme régional en ligne visant à encourager la poussée des technologies en ligne.

Par ailleurs, la stratégie du plan consistant à encourager le développement des marchés d'intérêt spécifique comme le tourisme indigène, l'éco-tourisme, la randonnée et le tourisme du vin, continueront de profiter aux régions.

Dans le cadre de la stratégie, une campagne nationale à fonds communs, appelée "See Australia" ("Voir l'Australie") et soutenue par le Commonwealth, les gouvernements d'États et des territoires et par l'industrie, a été récemment lancée pour améliorer le tourisme intérieur y compris dans les régions d'Australie.

Une entreprise, du nom de Partnership Australia Ltd, a été créée pour gérer cette campagne promotionnelle qui montre aux australiens que notre pays offre un large éventail de possibilités pour passer des vacances abordables et haut de gamme. La campagne mise sur le changement de comportement vers un tourisme national et encourage plus d'australiens à privilégier des vacances au pays.

CADRE D'UNE POLITIQUE D'AMÉLIORATION DE LA COMPÉTITIVITÉ

Les campagnes de marketing seules ne sont pas suffisantes pour promouvoir la croissance touristique. Le cadre de la politique doit être plus large pour relancer la compétitivité de l'industrie. Par exemple

• Fournir un environnement commercial favorable au tourisme

A l'image d'autres industries, la croissance touristique est influencée par des conditions économiques dominantes, à la fois en Australie et sur les marchés source de tourisme.

Les politiques gouvernementales, y compris l'introduction d'un système de taxe à concurrence internationale, un quatrième excédent budgétaire consécutif, des taux d'intérêt les plus bas depuis des décennies et un faible taux d'inflation, ont toutes favorisé l'Australie pour générer une croissance économique et un marché du travail forts dans les années avenir.

L'économie australienne a augmenté d'un taux important d'au moins 4 pour cent par an sur les 13 derniers trimestres, depuis avril 1997 à juin 2000. Cela représente la plus longue trajectoire de croissance consécutive à ce taux depuis la préparation des National Accounts en septembre 1959 sur la base d'un trimestre.

• Le PIB a augmenté de 0,7 pour cent en juin 2000 et de 4,7 pour cent au cours de l'année jusqu'en juin 2000.

Le budget du Commonwealth est excédentaire depuis 1997-98 qui s'élève à 2,8 milliards de dollars prévus pour 2000-01. [Mise à jour bientôt disponible]

Ce constat apparaît dans un contexte où les taux d'intérêt sont historiquement bas et l'inflation faible.

La croissance de l'emploi est également très forte.

• Le total des emplois a augmenté de plus de 280 000 l'année dernière.
• Le taux de chômage a aujourd'hui atteint 6,3%, ce qui est faible d'après les récentes normes.

Une forte croissance économique produit des bénéfices importants pour la communauté.

• Jusqu'en juin 2000, le revenu réel disponible des ménages a augmenté de 5,6 pour cent.

Ces conditions économiques favorables devraient se poursuivre pour l'année 2000-01

• Et la perspective à long terme de l'économie australienne est très positive.

Par ailleurs, le gouvernement diminuera le taux d'imposition des entreprises de 34% actuellement à 30%, taux qui entrera en vigueur le 1er juillet 2001, ce qui favorisera l'investissement commercial et la croissance.

Je suis heureux de vous informer qu'un rapport sur l'économie en Australie établi par Goldman Sachs écrit que : "A tous les égards, l'Australie a été un acteur hors pair en terme de productivité durant les années 90, même par rapport aux Etats-Unis."

Bâtie sur les bénéfices acquis grâce aux réformes économiques précédentes, l'Australie est en passe de profiter d'une "seconde vague" de gains de la productivité.

Goldman Sachs estime qu'au cours des dix prochaines années, les développements liés aux technologies de l'information ajouteraient 0,8 pour cent annuel à la productivité et à la croissance du PIB.

• Principalement grâce aux investissements accrus dans les technologies de l'information et à l'utilisation du e-commerce. 

Merrill Lynch a récemment classé l'Australie en troisième position pour son potentiel économique de croissance pour les dix années avenir, derrière la Suède et Singapour et immédiatement devant les Etats-Unis.

Les industries australiennes ainsi que les entreprises du tourisme bénéficieront de tous ces facteurs.

• Augmenter la compétitivité grâce aux services de transport et améliorer les infrastructures de transport  

La croissance rapide du tourisme actif a été facilitée par le succès des efforts du gouvernement visant à améliorer les services aériens et la gestion des aéroports.

A l'inverse de plusieurs pays, l'Australie s'appuie presque exclusivement sur ses transports aériens pour recevoir ses visiteurs internationaux : plus de 99 pour cent arrivent par avion.

Grâce à des accords avec d'autres pays et des réseaux aériens australiens et étrangers sécurisés et largement élargis, l'Australie a su négocier avec succès sa capacité d'accueil avant de devoir faire face à la demande. Les accords de services aériens "Open skies" ont été annoncés en juin 1999.

Cette initiative complète les réformes relatives aux directives d'investissement étranger qui autorisaient une plus grande flexibilité de l'équité des compagnies aériennes étrangères. Deux nouveaux transporteurs sont déjà entrés sur le marché de l'aviation national australien dont Sir Richard Branson's "Virgin Blue".

Un certain nombre de grands aéroports urbains et régionaux en Australie ont également été privatisés afin de mieux répondre à la demande des installations aéroportuaires qui connaissent une croissance touristique, de baisser les prix des services aéroportuaires et d'offrir un potentiel d'engagement local plus important nécessaire au développement aéroportuaire.

Au niveau ferroviaire, l'ensemble des réformes relatif au chemin de fer proposé par le gouvernement a permis de rajeunir les liaisons ferroviaires entre les Etats. Des services de classe mondiale proposés aux passagers tels que Indian Pacific (Sydney-Perth) et le Ghan (Adélaïde-Alice Springs) sont d'ordre privé et sont actuellement améliorés pour offrir une expérience touristique comparable aux célèbres voyages en train de l'Orient Express.

Un autre exemple très important est le Great South Pacific Express reliant Brisbane et Cairns qui est une entreprise commune de Venice Simplon Express et du gouvernement d'état du Queensland.

L'industrie du tourisme travaille également avec succès avec les gouvernements pour l'amélioration des routes en Australie qui sont extrêmement utilisées par les touristes ou qui pourraient ouvrir de nouvelles opportunités pour le tourisme.

• D'un côté les voyages internationaux sont dominés par le transport aérien et d'un autre côté le tourisme national est dominé par les déplacements sur route avec plus de 80 pour cent de voyages intérieurs entrepris par des véhicules privés.
  
• Améliorer l'accès au marché  

Le plan a fortement encouragé les efforts entrepris pour développer les marchés naissants. L'Australie a passé un accord avec la République de Chine, appelé Approved Destination Status (ADS) Agreement.

Tous les visas ADS sont émis dans les 48 heures ce qui représente un avantage concurrentiel significatif sur un marché naissant extrêmement important. De ce fait, le nombre de visiteurs étrangers provenant de Chine devrait prospérer dans les dix ans avenir.

L'Australian Tourism Forecasting Council prévoit une augmentation de visiteurs chinois de 520 000 d'ici 2008. L'ATC a créé un bureau à Shanghai pour faciliter cette croissance. Ces nombreux développements devraient augmenter de façon significative le nombre de visiteurs de cet important marché.

En réponse aux demandes du secteur industriel, le gouvernement a augmenté le nombre de visas "Working Holiday" de 35 000 en 1994-95 à 78 000 en 1999-2000. Par ailleurs, un accord de visa "Working Holiday" a été signé avec l'Allemagne au début de l'année 2000 permettant de délivrer des visas à de jeunes allemands à partir de 2000-01. D'autres négociations sont en cours avec un certain nombre de pays.
Les visas "Working holiday" permettent aux jeunes gens de continuer à travailler et de passer des vacances en Australie pour découvrir ainsi notre culture et notre style de vie.

• Conditions efficaces d'entrée des touristes  

L'Australie reconnaît l'importance de proposer à ses visiteurs du monde entier des accords rationnels et conviviaux d'accueil des passagers tout en conservant l'intégrité de ses frontières.

L'Australie est l'une des rares destinations touristiques importantes à conserver un système de visa universel et nous pensons cependant que ce système présente des avantages significatifs.

Depuis l'apparition du visa de voyage électronique (Electronic Travel Authority, ou ETA) en septembre 1996, on a pu noter un nombre important d'améliorations concernant les accords de traitement des visas d'outre-mer.

L'ETA est le système de visa de voyage le plus rationnel et le plus avancé au monde. Plus de 6,5 millions d'ETA ont été émis dans le monde depuis sa création en fin d'année 1996.

L'ETA est un visa " invisible " qui ne crée aucun retard lorsque l'on en fait la demande mais, et c'est le point important, qui permet de passer plus rapidement à l'immigration lors de l'arrivée en Australie.
En octobre 1999, le gouvernement a annoncé la création d'un réseau de responsables de l'immigration pour permettre un traitement plus rapide et apporter une meilleure information des demandes de visa d'affaires pour les visiteurs participants à des événements en Australie.
En février 2000, le gouvernement a appliqué l'ETA d'affaires gratuit à toutes les nationalités éligibles en proposant pour la première fois un visa d'affaires électronique sans frais pour l'Australie. L'industrie du tourisme australienne ainsi que le secteur des conférences, réunions et expos (MICE) a vivement accueilli cette décision. 

• Diversifier l'éventail de produits de l'Australie  

Une fois que l'industrie du tourisme en Australie a acquis sa maturité, il a été nécessaire de rafraîchir son offre de produits. Le plan a donc largement insisté sur l'identification et le développement de créneaux touristiques spécialisés, qu'il ne l'avait fait dans le passé.

Les gouvernements et l'industrie ont apporté leur soutien au développement d'un certain nombre de marchés porteurs comprenant le tourisme indigène ; le tourisme du vin ; la randonnée ; les voyages pour handicapés ; le tourisme sportif ; le tourisme de conférences, réunions et expos (MICE) ; l'éco-tourisme et les croisières.

Le développement de créneaux spécialisés qui avait été mis en avant a permis de développer et de mettre en place une stratégie de Tourisme national du vin, de former un Conseil industriel de la randonnée pour l'Australie et d'établir son business plan, d'organiser un Forum national pour le tourisme indigène et de créer un projet de stratégie pour le tourisme sportif en octobre 2000.

• Encourager une meilleure pratique  

Des réalisations importantes ont rendu possible le renforcement des compétences et des informations de l'industrie du tourisme en Australie.

Un soutien a été apporté au Tourism Training Australia pour développer et mettre en place des offres de formation nationale ; au Tourism Council Australia pour créer un dispositif d'accréditation national et à l'Association d'éco-tourisme d'Australie pour l'élaboration d'un programme de certification de guides éco-touristiques.

Les gouvernements fédéraux, d'états et territoriaux travaillent également en étroite collaboration pour développer une approche nationale intégrée visant à améliorer les normes des opérateurs touristiques actifs et à promouvoir des pratiques de gestions touristiques et environnementales, en particulier dans les zones d'héritage mondial comme la célèbre Grande Barrière de Corail du Queensland et Uluru, le célèbre et gigantesque rocher d'ocre situé au centre de l'Australie.

• L'Internet : un nouveau moyen de faire du commerce  

Le plan a porté son attention et a donné de l'élan à un certain nombre d'initiatives "en ligne". Chaque état a organisé des forums en ligne et un Programme de tourisme régional en ligne a été lancé.

Par ailleurs, les travaux pour la réalisation d'une base de données nationale de tourisme ont commencé. Ces travaux ont abouti au développement d'une stratégie en ligne de l'industrie du tourisme, appelée Tourism.dotcom qui a été lancée en août 2000. L'industrie et le gouvernement ont été tous deux étroitement impliqués dans son élaboration.

Cette révolution en ligne permettra également aux industries australiennes de s'attaquer aux problèmes de la "tyrannie de la distance" dont l'Australie a l'habitude de souffrir en raison, d'une part, de son éloignement des marchés internationaux et, d'autre part, des grandes distances internes à l'Australie.  

• Améliorer les bases de la recherche  

L'information pertinente et à propos est vitale pour le maintien des avantages compétitifs et une vraie planification commerciale. Ceci s'applique de la même façon au tourisme et aux autres industries.

Les travaux de recherche menés par le Bureau australien de la recherche touristique, le centre de recherche de coopération pour le tourisme durable et l'industrie ont contribué de manière significative à comprendre dans quelle mesure le tourisme peut contribuer à l'économie australienne, qui s'est révélé de plus en plus utile, d'après l'industrie, pour effectuer sa planification.

Par ailleurs, le développement et le lancement d'un compte satellite du tourisme, comme préconisé par le plan, par le Bureau australien des statistiques, ont largement amélioré l'éventail et la qualité des statistiques touristiques. L'Australie est maintenant reconnue comme leader mondial dans ce domaine.

CONCLUSION

Pour reprendre la question posée par le titre de cette présentation, "Quelles influences la promotion du tourisme exerce-t-elle sur la croissance touristique?"

Nous ne pourrons peut-être jamais répondre à cette question de manière définitive, sauf si le gouvernement se retire totalement du développement de l'industrie du tourisme et des activités promotionnelles du tourisme. Bien entendu, cela n'arrivera pas mais, dans le cas contraire, j'imagine que nous assisterons à des conséquences négatives importantes. Malheureusement, à ce moment-là, le mal sera fait.

Les preuves dont nous disposons démontrent qu'une politique gouvernementale forte visant à développer l'industrie du tourisme et à renforcer ses capacités, associés à des campagnes de promotion et de marketing stratégiques apportent un plus dans la promotion de la croissance touristique. Alors que l'ampleur de cet impact reste incertaine, elle ne devrait pas et ne nous empêche pas de poursuivre cet ensemble de mesures.

La perspective du tourisme australien est satisfaisante mais nous ne devons pas relâcher nos efforts. De nouvelles technologies, de nouveaux marchés en constante évolution et de nouveaux produits naissent tous les jours et nous contraignent à stimuler notre position sur le marché et à être prêts à y répondre. Je suis sûr que nous y parviendrons.

Merci.